Pengaduan Warga Secara ‘Cluster’ di Balai Kota Dimulai Pagi Ini
Mulai pagi ini pengaduan warga sistem ‘cluster’ mulai diberlakukan di Balai Kota. Sistem ini mengharuskan warga yang ingin mengadu ke Plt Gubernur DKI Djarot Saiful Hidayat mengantre sesuai keluhan atau permasalahannya di cluster yang telah disiapkan.
Pantauan detikcom, di pendopo Balai Kota, Jalan Medan Merdeka Selatan, Jakarta Pusat, Jumat (12/5/2017), sudah ada 5 meja terpisah yang disiapkan untuk menerima aduan warga sesuai dengan masing-masing bidang. Meja-meja tersebut telah diisi oleh SKPD sesuai bidangnya, yaitu Pendidikan, Kesehatan BJPS, PTSP/Perizinan, Rusun/Rumah dan Pengaduan Umum.
Di meja tersebut juga terdapat papan tulisan per bidang agar memudahkan warga yang baru tiba dan ingin mengadu. Ke lima meja tersebut ditempatkan di pendopo Balai Kota di depan jendela dan pintu masuk menuju kantor gubernur.Hingga pukul 07.20 WIB, Djarot belum tiba di Balai Kota namun sedikitnya ada seratus warga yang sudah mengantre di cluster untuk memberi aduan. Paling banyak warga yang mengantre di bagian Rusun/Rumah.
“Saya sudah dua kali mengadu ke sini (Balai Kota) Jadi lebih tertib sih, nggak desak-desakan,” kata salah seorang yang, Minah (36), saat ditemui di Balai Kota, Jumat (12/5).Minah dan warga lainnya memang tidak perlu berebut dan berdesakan untuk mengadu karena antrian di tiap cluster tidak terlalu padat. Para petugas pun dengan sigap mencatat setiap keluhan dari warga.
Ada pula beberapa warga yang datang untuk berfoto bersama Djarot dan tampak menunggu kedatangan Djarot di sekitar pendopo Balai Kota. Tak sedikit pula warga yang datang untuk memberikan KTP-nya untuk didaftarkan sebagai jaminan penangguhan penahanan bagi Basuki Tjahaja Purnama (Ahok).
(detik.com)
