Ombudsman Paparkan Hasil Penilaian Pelayanan SKPD

Rabu, 8 Februari 2017

0 6 Less than a minute

Kepala Perwakilan Ombudsman Sulut, Helda R. Terajoh, menyerahkan dokumen hasil penilaian kepada Wali Kota Ir Tatong Bara, Rabu (8/02) siang tadi.

PROBMR.COM, KOTAMOBAGU– Kepala Perwakilan Ombudsman Sulawesi utara, Helda R Terajoh, memaparkan hasil penilaian pelayanan publik di Kota Kotamobagu tahun 2016. Di depan Wali Kota, Ir Tatong Bara dan para Asisten serta Kepala Satuan Perangkat Daerah, Helda juga menyampaikan sejumlah informasi tentang tugas dan kewenangan Ombudsman.

Terungkap pada pertemuan yang digelar di Aula Rudis Wali Kota, ada bebarapa SKPD yang mendapat angka terbaik yakni, Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dukcapil). Semantara Dinas Kesehatan masuk zona Kuning. Untuk SKPD lainya seperti Dinas Tata Kota, Disperindag ada pelayanan yang mendapat zona merah dan hijau. Sedangkang SKPD lainya, masuk zona merah, seperti Dinsos, Dinas Pekerjaan Umum, Dinas Pendidikan, Perpustakaan dan Arsip, dan Dinas Perhubungan.

Menurut Hilda, pihak ombudsman melakukan penilaian terhadap proses pelayanan kepada masyarakat masing-masing SKPD, berupa pengurusan izin dan pelayanan lainnya. “Ini hasil Penilaian untuk tahun 2016. Mudah-mudahan di tahun 2017, bisa diperbaiki dan hasilnya bisa masuk zona hijau,” kata Helda, saat diancarai usai pemaparan, Rabu (8/02).

Sementara itu, Wali Kota Kotamobagu, Tatong Bara, saat dimintai tanggapanya terkait hasil penilaian Ombudsman, mengaku akan menindaklajuti hasil penilaian tersebut untuk diperbaiki. “Tentunya hasil penilaian ombudsman menjadi perhatian kami (red- Pemkot) untuk lebih baik lagi di masa yang akan datang. Makanya seluruh SKPD harus meningkatkan pelayanan,” tandas Wali Kota. (ddj)